Partnerlerimiz ile müşterileri arasındaki köprüyü sağlayan ve müşterilerin nabzını tutan ekibimiz en yüksek memnuniyet düzeyini sağlamak adına, insan ve çözüm odaklı anlayışıyla çalışmaktadır. Ekibimizin temel hedefi müşteri talep ve şikayetlerine hassasiyetle değinip söz konusu tercihinden kaynaklı memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktadır.

 

Bu doğrultuda önceliği müşterinin memnuniyeti olan ekibimiz partnerlerimizin marka kalitesini ve müşteri ilişkilerinin yönetimi konusunda anahtar bir rol üstlenmektedir. Ekibimiz, günlük olarak mesajların takibi ve cevaplanması, müşterilerden gelen aramaların cevaplanması, müşterilerden gelen olumsuz yorumların takiplerinin yapılması ve olumsuz görüşlerin giderilmesi için gerekli çalışmaların yapılması süreçlerini yönetmektedir.